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新老员工看万讯

作者:Maxonic   点击数:1222   时间:2020-08-28

核心提示:公司总会给员工磨砺的机会,机会面前人人平等,重要的是我们的态度是否积极。想实现自我,获取成功,都必须“和公司共同成长”,把自己打造成高素质的优秀员工。


冷琴:已入职万讯12年,目前是万讯研发测试部负责人。

      12年中,我的工作岗位从助理测试工程师到测试工程师再到测试主管,每一次的变动都令我收获颇丰,在不断学习专业知识的同时,也开拓了自己的视野,丰富了人生阅历。公司总会给员工磨砺的机会,机会面前人人平等,重要的是我们的态度是否积极。想实现自我,获取成功,都必须“和公司共同成长”,把自己打造成高素质的优秀员工。个人的发展得依托于企业的造就、领导的栽培,当我们学会经营自己,把自己的职业规划同企业的长远战略有机地结合起来,那我们就一定能取得成功并顺利实现个人理想。只有不断的付出,才会有成功的未来!

      万讯这个大家庭给了我莫大的支持,帮助我完成从稚嫩学生到职业人的蜕变。我还清晰地记得12年前,我忐忑不安地走进公司,面对即将开始的一段新的人生征程,我紧张、兴奋又不知所措,幸运的是,在领导和同事的帮助指引下,我很快适应了公司环境并融入其中。

2019年万讯公司年会,冷琴与研发同事合影,左二为冷琴


田蕙铭执行器客服工程师,2019123日加入万讯这个大家庭。

      万讯公司领导对产品精益求精的态度和对员工无微不至的关怀,让我感受到加入万讯这个大家庭是幸运的。能成为公司一员,我感到无比的自豪,相信这种自豪感将使我更有活力的投入到工作中。

      从刚来我对新公司的环境还是有些好奇和紧张,到逐步接手客服工程师的事务。在这个温暖的家庭中,我迅速融入,通过进取努力,我慢慢地适应了本职工作。公司的人性化、规范化的管理,是我快速投入工作的一个重要原因。态度决定一切,凡是成功者,始终用最进取的思考、最乐观的精神来支配和控制自我的人生。我期望在万讯发展的征程中,尽自我的一份力,实现自身价值。


工作中的田惠铭

   

       我觉得作为一名客服对待客户首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好,要感谢客户提出的一切意见和问题,不可不耐烦或焦躁,要带着微笑面对客户的不满和抱怨,也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理,急客户之所急,想客户之所想。“快捷”就是对客户的疑惑和问题,反应迅速、调查处理及时,力争第一时间使问题圆满解决。“专业”就是售后服务人员要内行,要对产品和服务内容非常熟悉和了解,对所发生问题能很快找到原因,短时间内恢复使用;对客户的疑问和求助,用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助

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