鲁到晋,万讯客服加班服务客户
发布日期: 2015-05-26       点击数:225

      解客户燃眉之急,展现万讯服务效率。日前,万讯客服工程师从山东滨州出发,赶到山西晋城,顺利在晋煤天源化工收到配件两小时后到达现场,与该公司检修人员,一直加班到七点半,最终将西贝维修好并按照调试到位。

      据晋煤天源化工反映,有一台正在使用智能西贝不能动作。于是,该客户从万讯自费购买相应配件并于当天顺丰快递发往现场,要求万讯客服工程师达到现场指导安装到位。但因山西区服务人员无法到现场,万讯只好从山东抽到另外的人员前往山西,并在客户规定的时间内到达现场,解决了上述问题。
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